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售后服务

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服务承诺


 

  • 1. 产品在正常使用的条件,我们严格按照国家“三包”义务及本公司标准为您服务。
  • 2. 凡属本公司产品,均可终身有偿或无偿服务。
  • 3. 凡属本公司产品,均定期回访;特定产品均免费上门服务。
  • 4. 联系本公司售后部,2小时之内给予响应;8小时内给予售后方案。
  • 5. 凡属本公司产品,均可“以旧换新”。
  • 6. 请妥善保管采购发票、保修卡、合同等证明,实行“三包”服务请出示证明。
  • 7. 维修后产品同类问题延保3个月。
  • 8. 其他解释根据实际情况定论。最终解释权归昆山市超声仪器有限公司所有。

 

售后流程


1、电话咨询

初步确认故障及初略报价

 

2、确认是否维修

返厂维修或上门服务

 

3、提供准确信息

维修产品跟踪

 

4、技术工程师最终报价

用户确认是否维修

 

5、确认付款

款到维修

 

6、用户不维修

退回产品或以旧换新

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